抖音疫情影响地区发货及服务调整公告

根据卫健委最新官方公告，该区域已转为非中高风险地区。当地快递能力、发货 、中转
、签收履约数据恢复到日常水平 。部分地区发货时间调整示例：河北省保定市、山西省太原市最晚发货时间从6月14日调整为预计6月12日零点取消豁免
。

抖音针对疫情影响地区的发货及服务调整政策核心内容如下：受影响地区范围新增政策调整地区包括：贵州省遵义市 、内蒙古呼伦贝尔市
、内蒙古呼和浩特市、内蒙古阿拉善盟 、宁夏银川市
、甘肃省酒泉市、甘肃省嘉峪关市辖区 、新疆维吾尔自治区全域。上述地区因物流受限 ，平台对发货
、售后及体验分规则进行临时调整 。

抖音电商针对疫情影响地区发货及服务进行了如下调整：调整背景：近期国内遭受疫情新一轮挑战
，部分地区物流受限，商家生产经营受不同程度影响
。平台为降低疫情对经营的影响 ，对发货和服务等考核指标进行调整
，开通双向豁免通路，设置专属物流申诉通道。

抖音电商针对疫情影响地区发货及服务的调整政策如下：发货时效动态调整规则受疫情影响地区的发货时效将根据疫情形势动态调整 。

抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版调整如下：发货时效动态调整：中高风险地区：存在中高风险地区的城市 ，发货时长将延长14天
。快递暂停揽派地区：无中高风险地区
，但当地超过5家快递暂停揽派的城市，发货时长同样延长14天；若当地15家快递暂停揽派 ，则发货时长延长7天。

抖音针对疫情影响地区的服务政策调整如下：体验分豁免自1月9日0点（公告生效时追溯90天）起
，收发货地址在疫情地区的订单，若出现以下两种情形之一 ，平台将豁免该订单的物流体验分考核：支付到揽收时长超过7两小时；支付到签收时长超过7两小时 。

淘宝疫情部分地区不发货如何解决?如何设置?

〖壹〗、当商家发现买家收货地址是疫情部分地区不发货的城市时，可以直接与消费者沟通
，要求其主动申请退款，并告知后续快递恢复后可以正常发货
。综上所述 ，商家在面对疫情等不可抗力因素导致的无法发货问题时
，应积极与买家沟通协商，提供合理的解决方案 ，并通过设置店铺公告 、交货合同时间、区域销售限制等方式
，减少因发货问题而产生的纠纷和投诉。

〖贰〗
、淘宝疫情部分地区不发货的解决方法如下：协商与赔付：若确实因疫情影响无法发货，应24小时内与买家协商或主动赔付 ，以避免被扣分 。若因自身原因未按时发货
，在买家投诉时应同意赔偿，否则淘宝介入后将面临赔偿及扣分处罚。若非卖家责任 ，可拒绝买家投诉
，并进入投诉举证期，7两小时内提供凭证等待审核
。

〖叁〗、对于已经产生的订单 ，如果买家所在地区因疫情原因无法发货，卖家应主动与买家沟通
，协商发货时间或退款事宜。通过友好协商，可以避免买家因等待时间过长而发起投诉 ，从而维护店铺的良好信誉 。设置发货合约时间 卖家可以通过淘宝的“修改发货时间”功能
，为店铺或特定商品设置发货时间承诺
。

〖肆〗 、淘宝疫情部分地区不发货的解决方法及设置方式如下：解决方法： 与买家协商：若因疫情无法发货，应尽快与买家沟通 ，协商解决方案
，如延迟发货或退款。 了解平台政策：熟悉淘宝平台关于疫情发货的相关政策，避免因不了解规定而产生不必要的纠纷 。

〖伍〗
、设置区域限售：在卖家后台的【物流管理】【库存管理】【区域限售】中 ，选取受疫情影响的区域进行限售
，避免无法发货的订单产生
。减少店铺损失和影响的方法 协商解决：如因疫情等客观原因无法发货，应尽快与消费者协商解决 ，避免投诉扣分。

〖陆〗、淘宝因疫情不能发货
，可通过商家后台进行报备，具体操作如下：进入商家淘宝后台：使用商家账号登录淘宝平台 ，进入后台管理界面，点击“交易 ”选项
，进入交易管理页面 。找到报备入口：在交易管理页面中，寻找并点击“我要报备
”按钮 ，此按钮通常位于页面显眼位置或相关功能菜单中
，用于发起特殊情况报备
。

疫情当下,拼多多无货源店群是否还能做?疫情多地禁止发货应该如何...

〖壹〗 、疫情当下拼多多无货源店群仍可操作，但需通过调整运费模板
、优化供应链管理等方式应对物流限制。具体操作如下：疫情对无货源店群的影响与可行性分析物流受限但范围可控：我国防疫成效显著 ，高风险地区数量较少且动态变化
，仅少数区域存在快递收发障碍 。无货源模式无需囤货，可通过调整发货策略规避风险
。

〖贰〗、拼多多无货源店群仍可操作 ，尤其适合新手及团队转型
，但需掌握正确方法并适应平台规则变化。无货源店群的核心模式与优势模式本质：通过采集全网商品（如拼多多 、淘宝
、1688）上传至自有店铺，无需囤货或发货 ，订单产生后由上家直接发货
，经营者赚取差价 。

〖叁〗、拼多多无货源店群仍然可以做，也能赚到钱。拼多多无货源店群模式 ，简而言之，就是在全网范围内采集爆款商品
，合理加价后上传到自己的店铺中销售
。当有买家在店铺下单后，再去货源店铺下单 ，并填写买家地址
，让货源店铺直接发货。这种模式无需囤货 、发货，也不用找物流 ，从而降低了运营成本和风险 。

抖音电商疫情影响地区发货及服务更新

抖音电商针对疫情影响地区发货及服务进行了如下调整：调整背景：近期国内遭受疫情新一轮挑战
，部分地区物流受限，商家生产经营受不同程度影响
。平台为降低疫情对经营的影响 ，对发货和服务等考核指标进行调整
，开通双向豁免通路，设置专属物流申诉通道。发货时效动态调整规则存在中高风险地区的城市 ，发货时长延长14天 。

抖音电商发布了关于疫情影响地区发货及服务调整的公告
，对发货时效
、豁免政策等进行了更新说明
。具体内容如下：调整背景：近期国内疫情面临新一轮挑战，部分地区物流受限 ，商家生产经营受不同程度影响。平台为降低疫情对商家经营的影响，对发货和服务等考核指标进行调整
，开通双向豁免通路并设置专属物流申诉通道 。

抖音电商针对疫情影响地区发货及服务的调整政策如下：发货时效动态调整规则受疫情影响地区的发货时效将根据疫情形势动态调整
。

吉林省吉林市昌邑区、内蒙古自治区赤峰市林西县的最晚发货时间原本为7月14日，现已调整为预计7月12日零点取消豁免。总结：抖音电商针对疫情影响地区进行了发货时效的动态调整 ，并提供了豁免政策
，同时推出了专项物流保障以确保商家和消费者的权益 。具体地区的调整情况也会根据疫情的实际发展进行实时更新
。

抖音针对疫情影响地区的发货及服务调整政策核心内容如下：受影响地区范围新增政策调整地区包括：贵州省遵义市 、内蒙古呼伦贝尔市、内蒙古呼和浩特市
、内蒙古阿拉善盟、宁夏银川市 、甘肃省酒泉市
、甘肃省嘉峪关市辖区、新疆维吾尔自治区全域。上述地区因物流受限，平台对发货 、售后及体验分规则进行临时调整 。

抖音针对疫情影响地区的服务政策调整如下：体验分豁免自1月9日0点（公告生效时追溯90天）起 ，收发货地址在疫情地区的订单
，若出现以下两种情形之一，平台将豁免该订单的物流体验分考核：支付到揽收时长超过7两小时；支付到签收时长超过7两小时。

淘宝卖家疫情相关场景指导说明

重点说明（一）关于发货问题 淘宝网针对收货地址/发货地址受疫情影响期间的订单 ，根据疫情情况动态调整发货时间要求；正在受疫情影响订单
，延迟发货
、缺货、虚假发货投诉赔付可暂时予以免除
。

进入报备页面：登录淘宝商家账号，进入【营商保产品】【商家报备】【不可抗力报备】。选取报备场景：根据实际事件类型 ，在报备页面选取“预报备/紧急报备”
，然后选取具体的报备场景，如自然灾害 、疫情
、大型会议/重大赛事等 ，点击“下一步 ”进入报备单填写页面 。

加强店铺自运营：利用店铺微淘、淘宝群等，以疫情为话题与买家聊天
，发布疫情注意事项 、好转相关新闻或个人见解，增加与买家的互动 ，引导老客户变成回头客
。利用新兴渠道拓展流量发力短视频：淘宝整体流量下滑
，但短视频流量爆发。淘宝搜索将针对服饰行业做用户导购的全新升级改版，引入大量优质短视频内容 。

紧急报备：受自然灾害/疫情
、大型会议/重大赛事、店铺系统异常/费用设错 、买卖协商发货、其他不可抗力情形影响 ，若订单已经产生
，选取“紧急报备
”
。