淘宝特价版针对疫情地区物流发货时间调整
〖壹〗、石家庄 、邢台地区：自2021年1月5日0时起 ，付款的实物订单 ，【延迟发货】和【缺货】赔付暂时免除。廊坊地区：自2021年1月11日0时起，付款的实物订单，同样免除上述赔付 。恢复时间：平台将根据疫情及商家复工情况另行通知 ，恢复发货时间要求后 ，商家需按新规则执行 。
〖贰〗 、订单延迟发货后，若客户催促3天内（发货时限到期后3天内）仍未发货 ，缺货付款红包面额以商品实际成交金额为准 ，红包金额四舍五入计为整数。处罚规则上线时间 处罚规则于6月30日上线，功能上线后逐步测试。商家需服务好消费者 ，减少催发货按钮点击 。
〖叁〗、小时发货：参加天天特卖【限时秒杀】活动的商家（含天猫、淘宝网 、天猫世界）24小时揽收及时率须≥80% ，且活动订单需要在付款后24小时内发货 。
京东对疫情地区服务时效有哪些调整?
京东针对疫情地区的服务时效调整主要包括以下三方面：发货时效调整针对石家庄 、邢台（自2021年1月3日00：00起）及顺义、廊坊 、绥化（自2021年1月10日00：00起）地区的商家订单，付款的实物订单发货时效暂不考核 ，后续恢复时间将根据疫情及商家复工情况另行通知。
时效调整：售后服务单暂停超时自动退款功能；若商家因疫情无法及时处理售后问题 ，可通过“京营保-紧急报备-延迟售后报备-自然灾害/疫情”提交申请，审核通过后 ，相关服务单的售后时长及满意度考核将被剔除 。
延迟发货及售后免责 对于收发货地处于免责区域的订单 ，商家无需进行报备，即可获得免责处理 。这意味着，商家不会因延迟发货或售后问题而进行赔付或判责。但商家需积极与消费者沟通 ，做好安抚工作 ，并调整商品详情页公告，以避免投诉和纠纷的产生 。
抖音电商疫情影响地区发货及服务更新通告
抖音电商发布了关于疫情影响地区发货及服务调整的公告 ，对发货时效 、豁免政策等进行了更新说明 。具体内容如下：调整背景：近期国内疫情面临新一轮挑战 ，部分地区物流受限，商家生产经营受不同程度影响。平台为降低疫情对商家经营的影响 ，对发货和服务等考核指标进行调整 ，开通双向豁免通路并设置专属物流申诉通道 。
抖音电商针对疫情影响地区发货及服务的调整政策如下：发货时效动态调整规则受疫情影响地区的发货时效将根据疫情形势动态调整 。
吉林省白山市临江市、吉林省吉林市昌邑区 、内蒙古自治区赤峰市林西县的最晚发货时间原本为7月14日，现已调整为预计7月12日零点取消豁免。总结：抖音电商针对疫情影响地区进行了发货时效的动态调整 ，并提供了豁免政策 ，同时推出了专项物流保障以确保商家和消费者的权益 。
如何进入疫情专题页？通过PC端抖店后台首页的“疫情公告区 ”点击即可进入 。该入口整合了疫情相关公告与数据查询功能，方便商家快速获取信息。疫情专题页的核心功能模块 疫情指导模块提供疫情指导手册 、豁免政策、处理流程等信息 ，帮助商家了解平台针对疫情的发货规则调整及应对措施。
抖音已在1月24日正式发布《2024年春节发货及服务调整公告》 ，商家需留意以下应对要点，以避免扣分 、维持店铺数据正常：NO1：关于发货时效 自动延长发货时效：2024年2月2日00：00：00至2月20日23：59：59期间，消费者支付成功的订单 ，最晚发货时效自动延长至2月22日23：59：59 。
疫情期间京东发货售后等免责政策
〖壹〗 、京东在疫情期间针对发货、售后等环节的免责政策主要分为以下三方面：发货规则调整：延迟发货无需报备针对江苏南京 、扬州 、淮安 ，湖南张家界、株洲，河南郑州等受疫情影响严重的地区 ，若订单付款时间为8月1日至8月11日 ，商家发货时间可延长且无需报备，平台直接免责 。具体延长期限及覆盖区域将根据疫情动态调整。
〖贰〗、京东在疫情影响下 ，针对商家推出了以下相关政策通知：延迟发货及售后免责 对于收发货地处于免责区域的订单 ，商家无需进行报备，即可获得免责处理 。这意味着 ，商家不会因延迟发货或售后问题而进行赔付或判责 。但商家需积极与消费者沟通 ，做好安抚工作，并调整商品详情页公告 ，以避免投诉和纠纷的产生。
〖叁〗 、京东疫情影响下商家相关政策通知如下：延迟发货及售后免责：免责处理：收发货地在免责区的订单 ，商家无需报备即可获得免责，不会进行赔付和判责 。商家责任：商家需积极与消费者沟通，调整商详公告 ，避免投诉和纠纷 。剔除逻辑时效：T3时效剔除 ，即如3月29日剔除3月26日前产生的订单。
〖肆〗 、延迟发货及售后免责 针对延迟发货及售后免责，收发货地在免责区的订单 ，商家无需进行报备 ，即可获得免责处理，不会进行赔付和判责 ，商家需要积极做好与消费者的沟通和安抚并调整商详公告 ，避免投诉和纠纷的产生 。剔除逻辑时效为T-3，如3月29日剔除3月26日前产生的订单 。
〖伍〗、订单发货时间暂时延长 ，商家无需报备 ，即可获得免责处理，具体延长时间及覆盖区域 ，视疫情变化动态调整 ，其他地区受到疫情影响的商家，也可通过京营保系统报备。
〖陆〗 、路径一：登录京东商家后台-订单管理-延迟发货报备-紧急报备；路径二：通过咚咚客服助手发送延迟发货卡片，消费者同意后直接关联系统处理 。总结：疫情期间 ，京东对特定地区的发货 、售后及纠纷处理时效均作出临时调整 ，核心原则为免除考核、暂缓时效要求，同时要求商家加强与消费者的沟通 。
